4月12-13日，以「数化万物，智领口腔」为主题的首届口腔数智化高峰论坛在上海举行，口腔全行业同仁与跨界商业领袖、口腔产业链合作伙伴共话口腔数智化新发展，会上隆重发布了“中国数字化口腔门诊TOP 100”榜单，代表国内口腔医疗数智化领域的核心力量。

百年德仁口腔作为“广州老字号”和“湾区服务品牌”，经过专家评审、支持机构交叉评审层层选拔，以高质量的数字化水平、服务水平以及患者满意度从评选中脱颖而出，荣登“中国数字化口腔门诊TOP 100”榜单，走在口腔数字化的前沿，为国民带来更好的口腔健康服务。

百年德仁口腔集团总院长兼总经理高杰先生、COO古庆堃女士作为代表团受邀出席首届口腔数智化高峰论坛颁奖仪式。 

  左二：百年德仁口腔集团COO古庆堃女士

高峰论坛中，百年德仁口腔代表团认真听取企业界、创投界大咖对口腔行业的战略定位、商业模式和发展趋势预测，深入探讨利用AI技术构建创新口腔生态，与一众口腔机构创始人共商顾客体验感与满意度提升法则，探索出百年德仁口腔数字化升级与服务升级的稳健发展之路。 

高杰院长认为，医疗数字化发展已提升至国家战略层面，口腔医疗数字化大势所趋，百年德仁口腔十年前便借助数字化技术为医疗、人才、运营、管理、服务等各个维度赋能，现已打通数字化诊疗-数字化服务-数字化管理全流程，形成高度集中、高效沟通、高品质、高效率的数字化口腔诊疗服务模式，成为德仁品牌的核心竞争力与发展引擎，为市民提供更专业、优质、便捷的口腔诊疗服务。  

数字化诊疗，打通诊断到治疗全流程

百年德仁口腔斥巨资率先引入了全数字化口腔诊疗设备，打通从诊断到治疗的全流程，目前在数据采集、信息分析、方案设计、效果预览、手术治疗等方面已形成纯熟的机制。 

1、在口腔数据采集方面

百年德仁口腔已升级为口腔CBCT机，三维图像分辨率高，出图快，能获得牙齿、神经管、鼻窦等重要组织清晰精准的数据，有助于牙齿种植、正畸、修复的术前术后整体判断，是数字化诊疗的基础。

百年德仁口腔CBCT机 

2、 在数字化正畸方面

百年德仁口腔引进了10台iTero 3D口扫仪，3分钟就完成全口数据采集，立即呈现3D高清模型，扫描精度可达20微米，比传统印模更精准有效率。

另外，通过iTero 系统能即刻预览牙齿矫正效果，帮助医生预判牙齿移动过程中的风险与可行性，为口腔修复和正畸提供数字化解决方案，为市民带来高效、舒适、直观、精准的口腔正畸新体验！

百年德仁口腔iTero3D口扫仪 

3、在数字化种植方面

百年德仁口腔的医生擅长运用数字化导板技术，精准计算种牙位置、路径、角度、深度等参数，进行模拟种牙，运用数字化导板进行导航定位种植，将种植体精准植入预设位置，全程无需翻开牙龈瓣、缝合，大大减少创伤，真正做到微创种牙。

 百年德仁口腔数字化种植

目前，百年德仁口腔正加速椅旁CAD/CAM数字化技术、数字化加工制作、数字化远程诊室的实现，通过AI算法加持，助力诊断、设计与治疗，一站式解决口腔的“疑难杂症”，不仅能提高诊疗效率，还能打破本地限制，医患沟通更为顺畅，进一步缩短诊疗时间，提高顾客的舒适度和满意度。 

数字化服务，完善顾客全生命周期管理

百年德仁口腔于2022年完成顾客服务体系的升级，通过门诊私域运营＆管理系统，为患者提供数字化全流程的闭环服务。

实现从客户预约→到店提醒→诊疗安排→检查记录→方案制定→诊后回访→健康报告→复诊提醒的口腔门诊全链路数字化流程！不仅填补顾客来院前和离院后的服务空白，还强化院内的智慧引导，依托智能化算法实现顾客的精准服务，大大提升门诊效率与服务质量。

以顾客的视角，从电话/微信便捷预约开始，进入百年德仁口腔后，微笑服务让人心情愉悦，候诊时间短效率极高，面诊的每个环节都有专人引导，流程清晰、医生专业、解答快速，所花费的时间、费用、诊断报告都有据可查，后续还有顾问跟踪回访和AI复诊提醒，就像拥有了专属的口腔健康管家，提升顾客体验感。

数字化管理，全面提高运营效率

数字化技术不断重构医疗边界，百年德仁口腔2.0战略将信息化建设作为重要发展模块，投入巨资建成“数字化管理4大系统”，囊括了OA办公、业务管理、财务管理、客户管理等，经过不断迭代升级，满足企业精细化管理的同时全面支持多组织的业务协调、数据共享。通过数字化管理，各部门工作精简化、智能化、规范化，为德仁发展提质赋能，更好为顾客提供核心医疗服务。

随着ChatGPT带来技术升级，开启了数智化管理时代，对管理能力、团队协同能力、管理效率提出了更高要求。

未来百年德仁口腔将以开放、务实的心态继续拥抱数字化科技，不断引入大数据和AI技术，使技术与医疗深度融合，持续优化团队建设，提升医疗服务品质，携手更多优质行业伙伴助力口腔医疗产业的升级变革与可持续发展，共同守护患者终身口腔健康。