前言：

你是不是也有过这样的纠结：

想整牙，怕遇到“技术半吊子”医生，反而毁牙又毁脸 ⁉️

牙医叭叭讲着专业术语，完全听不懂 ⁉️

到冷冰冰的服务，不仅紧张还焦虑 ⁉️

其实，专业的口腔医疗从来不是“技术”和“服务”二选一。而是既要医生有“把病例做成艺术品”的匠心，也要有“把患者当家人”的温度。

11月27日，百年德仁口腔集团双赛炸场，恰恰给出了答案：一场正畸技术巅峰对决，亮出硬核技术；一场服务金点子比赛，传递暖心温度！

集团领导、行业专家与同仁齐聚一堂，以“专业为本，服务为魂”双核驱动，聚焦正畸技术精进与健康顾问服务创新，共探医疗技术提升之路，给所有患者一份“安心承诺书”。

1、正畸“以赛促学”淬炼硬核实力，为患者带来高品质正畸服务

正畸病例大赛，是百年德仁对医疗本质的坚守，也是行业专业维度的深度检阅，更是百年德仁对每一个正畸患者认真负责的生动实践。

集团董事长梁志驱在致辞中掷地有声：“正畸病例是百年德仁的鲜活名片，每一份病例，都应是经得起时间检验的匠心之作。”他提出“以赛促学、以赛促升”的核心目标，既要让百年积淀的口腔技艺在新生代医生手中延续，更要通过竞技激发创新突破，持续引领行业技术标准。

比赛现场，选手们的案例亮点纷呈，展现出对技术的极致追求。

以病例为基，从固定矫治精准施力、隐形矫治的数字化方案、儿童早期矫治，三大模块全方位展示医生的诊断与实践操作能力；

以专业为本，医生答辩评委层层追问，从颜面美学分析、影像解读到矫正方案的长期预后，全面展示其严谨性与专业性；

以服务为魂，医生展现“技术+人文”双重素养，让每一位患者在诊疗全程感受被尊重、被关怀的美好体验。

正畸学科带头人安斯耀博士表示，百年德仁始终坚持无私培养医生，构建“理论+实践+创新”的人才培养体系，如今正畸团队不仅技术过硬，更兼具仁爱之心，“低调务实、质量为先”的形象深入人心，希望百年德仁能成为口腔界人才培养的标杆，通过源源不断地培育出专业精湛、心怀仁爱的复合型口腔人才，让每一位顾客都能享受到更优质、更贴心的口腔健康服务。

副总经理徐焕樟总结发言：“本次交流成果亮眼——8位医生跨模块多病例展现全面素养，病例的深度、宽度及完整性实现质的飞跃，矫正技术融合经典与数字化创新。期待医生团队将大赛中的创新思维融入日常诊疗，推动全行业正畸技术的迭代升级。”

正畸病例大赛不仅是医技的比拼，更是行业经验共享的平台，通过案例分享与深度答辩，百年德仁以高标准推动医生突破自我，为守护大众口腔健康贡献力量，进一步巩固百年德仁口腔在正畸领域的领先地位。

2、服务金点子大赛以心为炬，点亮温暖与真诚之光

如果说技术是医疗的“骨架”，那么服务就是“血肉”。服务金点子大赛，聚焦健康顾问团队的服务创新、淬炼专业能力，点亮医疗服务的人文之光，让“温暖与真诚”成为贯穿患者诊疗全周期的核心底色。

集团副总经理古庆堃女士在致辞中提到：“服务不是流程，而是根植于团队灵魂的种子，切勿在忙碌中遗忘为何出发。”她提出三点期许：一是以智慧火花催生服务创新，二是以习惯养成传递温暖关怀；三是以赛赋能、共同成长。她特别指出：“当专业与温暖融入日常，才是服务的最高境界”。

比赛现场，选手们生动诠释了什么叫人文医疗，什么叫温暖服务：

初见时，通过兴趣话题破冰，缓解看牙紧张；

种植修复时，用立体模型替代抽象讲解，让患者清晰了解手术流程；

全家人陪诊时，联动儿童齿科、预防保健科，为全家定制口腔健康管理方案……

每一个分享都是“以客户为中心”的具象化呈现，通过专业知识的通俗化传递+舒适的沟通节奏+贴心的细节关怀服务，将“100分的服务力”转化为患者的信任感，让“温暖与真诚”的服务成为百年德仁最鲜明的标签，为万千客户传递口腔健康的温暖与力量。

3、“技术+服务”双轮驱动，赋能品牌新蓝图

这两场赛事聚焦不同领域却殊途同归，正畸技术的精进为服务提供硬核支撑，健康顾问的暖心服务为技术传递温度，如同“双轮”推动百年品牌在新时代浪潮中破浪前行，彰显“专业力量+人文温度”的独特魅力。未来，百年德仁口腔将不断强化“专业为本，服务至上”的核心价值观，培养更多优秀人才，向大湾区市民传递专业力量与人文温度的服务，以百年匠心的坚守构建大湾区口腔健康生态。